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| 鴻達(dá)重工開展“金秋惠友”大型活動 |
為感謝廣大客戶多年來對鴻達(dá)集團(tuán)的信賴支持和厚愛，廣泛聽取客戶對產(chǎn)品的需求和改革創(chuàng)新的建議，掌握鴻達(dá)產(chǎn)品在施工運(yùn)行中的一線資料，及時(shí)為客戶開展維修技術(shù)咨詢等相關(guān)服務(wù)，讓鴻達(dá)“鐵力士”系列產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造更大的效益，鴻達(dá)集團(tuán)決定抓住冬季客戶設(shè)備間歇的有利時(shí)機(jī)，開展“金秋惠友”大型活動。  集團(tuán)公司從科技研究院、生產(chǎn)廠區(qū)抽出技術(shù)骨干，由公司領(lǐng)導(dǎo)和售后服務(wù)管理辦公室負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì)，隨車攜帶各種易損配套件，對公司混凝土攪拌站、泵車、拖泵、車載泵、混凝土攪拌輸送車等系列產(chǎn)品的用戶，按分布區(qū)域和用戶數(shù)量明確分工，全面開展“金秋惠友”大型專項(xiàng)活動。公司要求專項(xiàng)活動小組人員每到一處必須見客戶領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備主管和設(shè)備操作人員，聽取建議意見；必須親自到設(shè)備現(xiàn)場認(rèn)真檢查，及時(shí)為客戶排憂解難。活動期間現(xiàn)場檢查維護(hù)和對需回廠維修、維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)備一律免人工費(fèi)，所用配件或用戶購買公司備用配件給予較大優(yōu)惠。
目前，公司專項(xiàng)活動小組已對近百家客戶的設(shè)備完成了普查，現(xiàn)場為用戶檢查維護(hù)設(shè)備100臺套，征求用戶對產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)化和售后服務(wù)等方面的建議100余條，與客戶溝通了感情、增進(jìn)了友誼、掌握了市場信息，為明年新產(chǎn)品開發(fā)和定型產(chǎn)品優(yōu)化升級、開拓客戶市場、提升售后服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ)。 |
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